2017年02月

スマレジ カスタマー・サポートの竹村です!最近、会社の人と「スポッチャに行こう」 という話で盛り上がっています。みんな過去にやっていたスポーツが違うので結構楽しみです。何よりその後にスーパー銭湯に行くのが楽しみで、サウナ我慢大会やりたい。PCの接続がよく切れ ...

スマレジ カスタマー・サポートの竹村ですなんかコールセンターの内制化の話ばっかり書いてる気がします。他にも書くことたくさんあるのですが、まずは内制化をスタートするまでの流れとかについて書いてしまおう。と考えてます。人が揃ってきたところまでは話したので、今回 ...

スマレジ カスタマー・サポートの竹村です!たまにはプライベートの話。スマレジ社には様々な部活動があります。僕が知っている範囲だと、水泳部、 アスレチック部、ダーツ部、などなど。その中でも絶大の参加人数を誇る部活が雪山部!!大阪・東京・長野から参加したい人が ...

スマレジ カスタマー・サポートの竹村です!「最近寒いね」と部署のみんなで話していますが、実は12月との差があまりわかっていません。そろそろちゃんとした羽毛布団を出そうかな。さて、前回に引き続きコールセンター内制化の話。今回は準備の第一段階として「人員」につい ...

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