2017年06月

カスタマーサポートの竹村です。四季の中で一番嫌いな夏がやってきました。単純に暑がりなせいもあるけど、歩いてるだけで汗をかくのがいやで仕方ないです。コールセンター内制化のスケジュールさて、前々からコールセンターの内制化を進めていると話していますが、7月から大 ...

カスタマーサポートの竹村です。最近、隣のスタッフと数秒で終わるトランプの勝負をやってます。仕事で頭がいっぱいいっぱいになり過ぎない、良い息抜きになってると思ってます。ブログの名前を変えました今までは「スマレジのカスタマー・サポートのブログ」今日からは「日 ...

カスタマーサポートの竹村です。数ヶ月前から家に飾ってあるこいつ、いつまで飾ってていいのか分からない。締め処理の問合せが減ってきているずっと前から「どんな問合せが多いか」って計測してるんですけど、常に上位にいたのが締め処理関連の問合せです。業種問わず毎日行 ...

カスタマーサポートの竹村です。最近、iPadのiOSをアップデートしたらWi-Fiがオンにならなくなりました。ネットワークリセットとDFU復元をやったのですが改善されません。修理出さないとだめかな…新習慣1ランニング始めました。数年前はやっていたのですがいろいろあってや ...

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